+46 8 27 62 27

Så fungerar det

Från behov till rent i tre steg.

Berätta vad du behöver. Vi går igenom förfrågan och bekräftar upplägget personligen innan något arbete planeras.

Se våra tjänster
En medarbetare från CLEANON rengör ett köksskåp inför flytt

Inför formuläret

Ha det här nära till hands.

Du behöver bara lämna det underlag som hjälper oss förstå uppdraget. Resten går vi igenom tillsammans vid återkopplingen.

  • Tjänst, adress och postnummer
  • Bostadens eller lokalens typ och storlek
  • Önskat och alternativt datum
  • Tidsfönster och kontaktuppgifter
  • Eventuella särskilda förutsättningar
Två kollegor från CLEANON går igenom en bokningsförfrågan
01

Första steget

Välj tjänst

Berätta vad som ska städas, var och när du helst vill ha hjälp.

02

Personlig återkoppling

Få personlig bekräftelse

Vi går igenom omfattning, tillgänglighet och pris med dig.

03

Bekräftat upplägg

Kom hem till lugnet

Vårt team utför arbetet enligt det bekräftade upplägget.

Efter att du har skickat

Förfrågan granskas innan något planeras.

Varje steg skiljer ett önskemål från ett bekräftat uppdrag, så att omfattning och ansvar är tydliga för båda parter.

  1. 01

    Mottagen

    Underlaget registreras som en ny förfrågan.

  2. 02

    Genomgång

    Vi bedömer behov, omfattning och tillgänglighet.

  3. 03

    Personlig återkoppling

    Du får pris, upplägg och relevanta villkor separat.

  4. 04

    Bekräftad

    Först därefter kan själva uppdraget planeras.

Medarbetare från CLEANON redo för en trygg överlämning

Flexibilitet från start

Önskad tid är ett önskemål tills vi har bekräftat den.

Ange gärna ett alternativt datum eller välj ett flexibelt tidsfönster. Det ger oss bättre underlag, men ingen tid reserveras när formuläret skickas.

Läs villkoren för bokningsförfrågan

Bra att känna till

Förfrågan blir en bokning först när den är bekräftad.

Formuläret hjälper oss att förstå ditt behov. Ingen tid reserveras och inget bindande uppdrag uppstår när formuläret skickas. Vi återkommer separat med omfattning, tillgänglighet, pris och villkor.

Läs villkoren för förfrågan

Vanliga frågor

Frågor före och efter formuläret.

Här förklarar vi skillnaden mellan önskemål och bekräftad tid, hur tillträde hanteras och vad som händer med dina uppgifter.

Är formuläret en bindande bokning?

Nej. Formuläret är en förfrågan. Ingen tid reserveras och inget bindande uppdrag uppstår förrän omfattning, tillgänglighet, pris och villkor har bekräftats separat.

Vad händer efter att jag har skickat förfrågan?

Vi går igenom underlaget och återkommer personligen om möjligt upplägg, tillgänglighet och pris. Först efter separat bekräftelse kan uppdraget planeras.

Blir mitt önskade datum reserverat direkt?

Nej. Datum och tidsfönster är önskemål tills vi har bekräftat tillgängligheten. Ett alternativt datum eller flexibel tid ger oss bättre underlag.

Hur ordnas tillträde till bostaden eller lokalen?

Tillträde och praktiska detaljer bestäms innan uppdraget bekräftas. Skicka inte nycklar eller känsliga portkoder i webbformuläret.

Behöver jag vara hemma under städningen?

Det beror på det överenskomna upplägget och hur tillträdet ska ordnas. Praktiska detaljer bekräftas separat före besöket.

Hur ändrar eller avbokar jag?

Avbokning eller ombokning senast sju dagar före bokad tid är kostnadsfri. Därefter kan mellan 50 och 100 procent av tjänstebeloppet debiteras beroende på hur nära inpå ändringen sker. Fullständiga villkor finns på villkorssidan.

Hur behandlas mina uppgifter?

Uppgifterna används för att bedöma förfrågan, kontrollera tillgänglighet, ta fram pris och kontakta dig. Läs mer i integritetspolicyn.

Hur kontaktar jag CLEANON?

Ring +46 8 27 62 27 eller mejla info@cleanonstockholm.se.

När du vill komma vidare

Redo att berätta vad du behöver?

Skicka en bokningsförfrågan så återkommer vi personligen.